Karina Faleiros Publicado em 15/12/2023, às 15:39
Para este final de ano, o Procon de Bertioga, órgão municipal de defesa do consumidor, informa algumas orientações para os consumidores fazerem compras para a ceia de natal.
De acordo com a prefeitura, o objetivo desta iniciativa é ajudar os consumidores sem cair em falsos descontos, nem em propagandas que provoquem a compra imediata.
O Procon Bertioga indica pesquisar os preços dos produtos levando em conta a oferta, a quantidade, a qualidade e sua preferência.
É importante guardar os folhetos e anúncios publicitários que comprovem as ofertas divulgadas pelos estabelecimentos comerciais, pois as promoções devem ser cumpridas.
É indicado observar os valores registrados ao passar os produtos pelo caixa. Havendo diferença entre o preço cobrado e o que estava informado na gôndola, prevalecerá o menor.
Em caso de produto vencido, não compre. Reclame e denuncie o estabelecimento comercial. Os produtos industrializados devem ter registro de inspeção no órgão competente, que garante a sua procedência e qualidade.
Aos alimentos e bebidas que apresentarem algum problema, o fornecedor deve substituir o produto, devolver o valor pago ou, ainda, conceder um abatimento no preço, podendo o consumidor escolher uma dessas opções.
Caso encontre irregularidades, busque solucioná-las com a gerência do estabelecimento ou com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do fabricante. Caso não dê certo, basta procurar um órgão de defesa do consumidor de sua cidade.
